8月11~12日，凯元老师受邀前往上海，为某中外合资保险品牌开展服务设计工作坊。 

 

 

第一天，邀请六名真实用户，在线上线下参与共创，以深度共情为三大业务奠定底层基础，设计破万“卷”，在复杂系统中涌现新洞见。

 

 

翌日，凯元老师带领学友们进行产品定义的整体概念创新，实现三大业务的任务分析网络和服务设计，形成创新落地闭环，工作坊在酣畅淋漓的交付中顺利毕业。